Întrebări frecvente

La Donaris VIG oferim o gamă variată de produse de asigurare: RCA și Carte Verde, CASCO, asigurări de locuință, asigurări de sănătate și accidente, asigurări de călătorie, precum și asigurări pentru companii. Găsești detalii despre fiecare produs în rubirca „Asigurări Persoane fizice” și „Asigurări Persoane Juridice”.

În cazul unei daune, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Poți anunța dauna online, telefonic, prin email sau direct la sediile noastre.

Da, anumite polițe pot fi modificate sau reziliate înainte de termen, în funcție de condițiile contractuale. Te rugăm să ne contactezi pentru a analiza împreună situația ta și opțiunile disponibile.

Termenul de soluționare variază în funcție de complexitatea cazului și completitudinea dosarului. În general, după depunerea completă a documentelor, dauna este analizată și soluționată în termen legal de până la 30 de zile.

La Donaris VIG beneficiezi de experiența unui grup internațional, produse flexibile, consultanță profesionistă și soluționare promptă a daunelor. Ne pasă de siguranța ta și construim încredere zi de zi.

După aprobarea dosarului de daună, despăgubirea se achită prin transfer bancar în contul indicat. În unele cazuri, se poate colabora direct cu service-ul sau furnizorul implicat.

Da, poți avea mai multe polițe active (ex: RCA + CASCO, locuință + sănătate). Fiecare produs acoperă riscuri diferite, iar combinarea lor îți oferă protecție completă.

Este important să ne informezi imediat despre orice modificare a datelor personale – adresă, număr de telefon, email, date de identificare – pentru ca polița să rămână valabilă și comunicarea să fie eficientă.

Dacă plata este întârziată, polița poate fi suspendată sau chiar anulată, în funcție de produs și perioada de întârziere. Te încurajăm să ne contactezi imediat pentru a găsi o soluție și a evita pierderea protecției.

Poți solicita o copie fizică sau electronică a poliței contactându-ne telefonic, prin email sau vizitând una din sucursalele Donaris VIG.