Часто задаваемые вопросы

В Donaris VIG мы предлагаем широкий ассортимент страховых продуктов: ОСАГО и Зелёная карта, КАСКО, страхование жилья, здоровья и от несчастных случаев, туристическое страхование, а также корпоративное страхование. Подробности о каждом продукте вы найдёте в разделах «Физические лица» и «Юридические лица».

В случае страхового случая, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Вы можете оформить уведомление о страховом случае онлайн, по телефону, по электронной почте или лично в одном из наших офисов.

Да, некоторые полисы могут быть изменены или расторгнуты досрочно, в зависимости от условий договора. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить вашу ситуацию и доступные варианты.

Срок зависит от сложности случая и полноты документов. Как правило, после подачи полного пакета документов получение решения занимает до 30 дней, в рамках предусмотренного законом срока.

С Donaris VIG вы получаете опыт международной группы, гибкие продукты, профессиональные консультации и оперативное урегулирование страховых случаев. Мы заботимся о вашей безопасности и ежедневно укрепляем доверие.

После одобрения вашего страхового дела компенсация выплачивается банковским переводом на указанный вами счёт. В некоторых случаях возможно прямое взаимодействие с сервисом или поставщиком услуг.

Да, вы можете владеть несколькими активными полисами (например, ОСАГО + КАСКО, страхование жилья + здоровья). Каждый продукт покрывает разные риски, а их комбинация обеспечивает комплексную защиту.

Важно как можно скорее сообщить нам о любом изменении ваших личных данных — адрес, телефон, email, идентификационные данные — чтобы полис оставался действительным, а коммуникация — эффективной.

В случае задержки оплаты полис может быть приостановлен или даже аннулирован, в зависимости от продукта и срока задержки. Мы рекомендуем немедленно связаться с нами, чтобы найти решение и избежать потери страховой защиты.

Вы можете запросить физическую или электронную копию полиса, связавшись с нами по телефону, email или посетив любое отделение Donaris VIG.